• امروز : افزونه جلالی را نصب کنید.
  • برابر با : Saturday - 24 February - 2024
کل 2737 امروز 3

نیازهای مشتریان

۲۳بهمن
شخصی‏‏‌سازی نبردی برای جلب توجه مشتری
چگونه با برنامه‏‏‌ریزی درست، مشتریان شخصی و شرکتی وفادار جذب کنیم؟

شخصی‏‏‌سازی نبردی برای جلب توجه مشتری

حتما برای شما هم پیش آمده: به یک فروشگاه آنلاین که بارها از آن خرید کرده‏‏‌اید می‏‏‌روید و وب‌سایت دقیقا چیزهایی را که دوست دارید به شما پیشنهاد می‏‏‌دهد. این یک نمونه از شخصی‏‏‌سازی است. شخصی‏‏‌سازی مفهوم جدیدی نیست. شخصی‏‏‌سازی یکی از روش‏‏‌های بازاریابی است که در آن، سازمان از داده‏‏‌های مشتریان استفاده می‏‏‌کند تا با هر مشتری بر اساس ترجیحات و سلایق خودش ارتباط برقرار کند. این روش فقط مربوط به فضای آنلاین یا عصر دیجیتال نیست. در سال‏‏‌های نه‌چندان دور، در بانک‏‏‌ها شاهد استفاده از این روش بودیم؛ زمانی که رئیس بانک شخصا با مشتری دیدار می‏‏‌کرد و برای آشنایی با شرایط او وقت می‌گذاشت. موضوع، ارتباط‏‏‌سازی با مشتریان است.

۱۱بهمن
بازی موش و گربه فناوری برای کسب و کارها
معیارهایی که هنگام ارائه خدمات‏‏‌ به‏‏‌روز به مشتریان کنشگر امروزی باید در نظر بگیرید

بازی موش و گربه فناوری برای کسب و کارها

رقابت دائمی و رشد مداوم دانش و فناوری، گاه کسب‌و‌کارها را نسبت به نیازهای واقعی مشتریان کور می‌کند. مشتریان لزوما آخرین فناوری را از شما نمی‏‏‌خواهند. از طرفی ارائه آخرین فناوری‏‏‌های روز، همیشه شدنی نیست.