• امروز : افزونه جلالی را نصب کنید.
  • برابر با : Monday - 15 April - 2024
کل 3004 امروز 6

#برند

۰۹اسفند
ثبات برند (Brand Consistency) چیست و به چه دردی می خورد؟

ثبات برند (Brand Consistency) چیست و به چه دردی می خورد؟

برند چهره ای است که کسب و کارها به لطف آن خود را به مشتریان نشان داده و ویژگی های خود را بیان می کنند. خیلی وقت ها کسب و کارها به تنهایی اصلا جذابینی برای مشتریان ندارند. درست به همین خاطر قبل از اینکه کارشان به ماجراجویی های بزرگ بکشد، از عرصه کسب و کار کنار گذاشته می شوند. این در حالی است که برخی از کارآفرینان در طول سال های اخیر به طور حرفه ای بر روی ایجاد برندهای جذاب برای مشتریان حساب باز کرده اند. اگر دقت کرده باشید، معمولا برندهای مورد علاقه مردم در سراسر دنیا یک ویژگی مشترک دارند و آن چیزی نیست به غیر از ثبات!

۳۰دی
مشتریان نسل Z شکایت نمی‏‏‌کنند ، رها می‌کنند!
تنها چند تجربه منفی کافی است تا مصرف‌کنندگان امروزی بی‏‏‌ سروصدا از یک برند دست بکشند

مشتریان نسل Z شکایت نمی‏‏‌کنند ، رها می‌کنند!

مصرف‌کنندگان در طیف‏‏‌های جمعیتی مختلف، یک انتظار مشترک دارند: تجربه پشتیبانی و خدماتی می‏‏‌خواهند که در هر مرحله از تعاملشان با یک برند، اطلاعات مرتبطی ارائه کند. اما گزارش جدیدی منتشر شده که حاکی از یک روند رو به افزایش در میان مشتریان نسل Z است. اگر یک برند انتظارات نسل Z را برآورده نکند، آنها ترجیح می‌دهند به جای شکایت کردن، آن برند را بپیچانند. این گزارش تحت عنوان «سلف سرویس بد، بدتر از نبود سلف‌سرویس» نشان‏‏‌دهنده کاهش صبر مشتریان نسل جدید است. در اقتصاد پرابهام امروز، سازمان‌ها با چالش حفظ و توسعه پایگاه مشتری مواجهند. دور زدن و نادیده گرفتن برندها زیاد شده و مشتریان تنها با مشاهده چند تجربه منفی، آن برند را رها می‌کنند.

۱۴شهریور
فرمول برندسازی دانش‌بنیان‌ها
بازوی پژوهشی مجلس چالش‌های برندینگ در ایران را تشریح کرد

فرمول برندسازی دانش‌بنیان‌ها

 بحث از برند یا نشان تجاری در ایران سابقه چندانی ندارد و عمر آن شاید همین یک دهه اخیر باشد، اما امروز بحث از برندسازی برای هر محصول، خدمات و حتی چهره‌‌‌‌‌‌‌های فرهنگی و سیاسی در اذهان مردم جای خود را باز‌کرده و کمتر کسی است که حداقل یک‌بار این کلمه را نشنیده باشد. مطالب فراوانی درباره برندسازی منتشر می‌شوند از جمله گزارشی که اخیرا مرکز پژوهش‌های مجلس درباره برندسازی شرکت‌های دانش‌‌‌‌‌‌‌بنیان منتشر کرده و به بررسی نقاط ضعف و قوت برندسازی در این بخش پرداخته است. بنا بر این گزارش برند تنها یک نام و علامت تجاری نیست، بلکه هویتی است برای تعیین کیفیت، تعهد و مسوولیت صاحب برند که قضاوت آن برعهده مشتریان است. برندینگ یا همان برندسازی یکی از مهم‌ترین اصول هر کسب‌‌‌‌‌‌‌وکاری است که استراتژی‌‌‌‌‌‌‌ها و اصول خاص خود را دارد.