- امروز : شنبه - 5 آبان - 1403
- برابر با : Saturday - 26 October - 2024
اخبار ویژه
قرائت بیانیه اختتامیه جشنواره روز ملی زعفران
تأکید بر هم‌افزایی ارکان زنجیره ارزش زعفران به‌منظور اعتلای جایگاه این گنجینه استراتژیک ایرانی
پیام تبریک ریاست جمهوری به مناسبت روز ملی زعفران
پیام تبریک وزیر جهاد کشاورزی به مناسبت روز ملی زعفران
تدوین بسته پیشنهادی به منظور حذف هزینه‌های غیرمتعارف در حوزه تامین اجتماعی
ضرورت انجام مطالعه جامع در خصوص پیاده سازی بازار آب
بررسی چالشها و راهکارهای ارتقای مشارکت در حوزه وقف
واکاوی اثر توافق‌نامه‌های تجاری بر صادرات ایران
کسب و کار
داستان‌‌‌گویی: ابزاری موثر در دست مدیران
همه ما در زندگی‌‌‌مان یکسری داستان‌‌‌ها را دوست داریم و آنها را به یاد می‌‌‌سپاریم. در دنیای کسب‌وکار نیز چنین است و مشتریان و مصرف‌کنندگان به‌‌‌خوبی تحت‌‌‌تاثیر داستان‌‌‌های جذاب و به‌‌‌یادماندنی در خصوص برندها و شرکت‌ها قرار می‌‌‌گیرند. این داستان‌‌‌ها آنها را نسبت به یکسری برندها وفادار می‌‌‌سازد.
تحقق اهداف شرکت با فرهنگ داستان‌‌‌گویی
داستان‌‌‌های زیر را در نظر بگیرید: مدیرعامل یک شرکت در وب‌سایت آن شرکت یک فایل ویدئویی قرار داده و اعلام می‌کند یکی از مدیران ارشد شرکت را به‌‌‌خاطر خرید داروهای تقلبی اخراج کرده است. او با استفاده از این داستان کوشیده تا به کارکنان شرکت در مورد ضرورت و اهمیت رعایت اصول اخلاقی و زنده نگه‌‌‌داشتن ارزش‌‌‌های شرکت توضیحاتی دهد.
زمان‌بندی ورود به کسب‌وکار و خروج از آن
در کسب‌وکار، به عنوان میزبان مولفه‌های بی‌شمار، زمان‌بندی بسیار تعیین‌کننده است. درحالی‌که تشخیص بهترین زمان برای یک مجموعه اقدامات، نیازمند دانش و هنر فراوانی است، ما باید دست‌کم از شاخص‌های اثرگذار آگاه باشیم. در کسب‌وکارهای امروز، از یکسو با نیاز دائمی کسب‌وکارها برای سودآوری مواجه هستیم و از سوی دیگر، موفقیت مدیران به‌دلیل رقابت شدید، تغییرات سریع فناوری و بحران‌های مختلف (اقتصادی، سیاسی، سلامتی و...) چالشی‌تر از همیشه شده است. در این شرایط، درک بهتر زمان‌بندی و تسلط بر آن می‌تواند راه موثری برای سودآوری معقول باشد.
چرا دستمزد عاطفی به اندازه پاداش پولی مهم است؟
حقوق و دستمزد عاطفی به پاداش‌‌‌ها و مزایای نامشهودی اشاره دارد که نیازهای عاطفی و روانی کارکنان را برآورده و به رضایت شغلی، رفاه و مشارکت کلی آنها کمک می‌کند. درک اهمیت دستمزد عاطفی در کنار پاداش پولی، برای ایجاد یک محیط کار رضایت‌‌‌بخش و حمایتی ضروری است و شامل شناخت، ارج نهادن، انعطافپذیری، فرصتهای رشد، کار معنادار، یا تعادل بین کار و زندگی می‌شود.
چگونه در دوران کسادی هم سودآور بمانید
کسب و کارهای فصلی عمده درآمد خود را در دوره‌‌های اوج خاصی به دست می‌‌آورند که می‌تواند از چند هفته تا چند ماه ادامه داشته باشد. این‌‌گونه کسب و کارها مختص صنعت خاصی نمی‌‌شوند و صنایع متنوعی با این چرخه مواجه هستند؛ از خدمات برف‌‌روبی و بستنی‌‌فروشی گرفته تا فروشگاه‌‌های لباس‌‌های مخصوص مناسبت‌‌ها و نمادهای سال نو.
رویکرد چابک؛ کلید مدیریت تغییر
دکتر مهرداد مهدویان/مدیر پروژه خدمات مشترکان در دنیای پر تغییر امروزی، سازمان‌ها با چالشها و فرصتهای فراوانی مواجه هستند. با پیشرفت فناوری، نیازهای مشتریان به سرعت تغییر می‌کنند و این تغییرات باعث می‌‌شوند که سازمان‌ها نیز برای ارائه خدمات و محصولات بهتر، به سرعت و با انعطافپذیری واکنش نشان دهند. به‌ویژه، مراکز تماس به عنوان نقطه ارتباطی بین مشتریان و سازمان، نقش بسیار حیاتی در این فرآیندها دارند. این مراکز نه تنها باید توانایی ارائه پاسخ مناسب به نیازهای مشتریان را داشته باشند، بلکه باید به سرعت و با توجه به تغییرات بازار عمل کنند.
هفت تکنیک ارتقای مهارت نیروی کار
یکی از روش‌های تضمین آینده کارکنانتان، ارتقای مهارت‌‌های آنهاست. ارتقای مهارت، یعنی فرآیند کسب قابلیت‌‌های جدید و مرتبط موردنیاز امروز و آینده نزدیک. نمونه‌‌های رایج تلاش‌‌هایی که در جهت ارتقای مهارت صورت می‌گیرد، عبارتند از بهبود مهارت‌‌های دیجیتال، مهارت‌‌های تجزیه و تحلیل، و مهارت‌‌های تحول سازمانی. ارتقای مهارت در سال‌های گذشته به طور فزاینده‌‌ای اهمیت پیدا کرده است. دلایل مختلفی برای آن وجود دارد، اما مهم‌ترین آنها شکاف مهارتی (دیجیتال) رو به رشدی است که بسیاری از شرکت‌ها با آن مواجه هستند؛ تفاوت بین آنچه کارفرمایان می‌‌خواهند یا نیاز دارند که کارکنان قادر به انجامش باشند و آنچه که آن کارکنان واقعا می‌توانند انجام دهند. دلایل اصلی شکاف مهارتی فعلی عبارتند از:
چگونه تحول دیجیتال، محیط کارمان را تغییر خواهد داد؟
هر سازمانی که ارزش قابل‌توجهی داشته باشد، تلاش کرده فرهنگ، تکنولوژی و سیاست‌‌های خود را تغییر دهد تا نیازهای جدید کارکنان و مشتریان خود را منعکس کند. تغییرات نزدیک است، و یک مطالعه جدید از موسسه دلویت نشان می‌دهد که ۸۶درصد از مدیران معتقدند کارکنان نسبت به قبل به استقلال بیشتری نیاز دارند. به هر حال، تحول اصلی به فناوری مرتبط است: تنها ۵۶درصد از سازمان‌های پاسخ دهنده در بررسی دیجیتال PwC در سال ۲۰۲۲ آموزش خود را در زمینه ابزار و فرآیندهای جدید گسترش دادند. این شکاف بین پذیرش فناوری‌‌های جدید توسط سازمان‌ها و کارکنان، می‌تواند با تمرکز بر فرهنگ سازمانی و انجام تلاش‌‌های هماهنگ برای حفظ آن در طول تحول پر شود. عدم‌تمایل به رها کردن روش‌های فعلی، از تعریف و دستیابی به اهداف جدید که به رشد کارکنان و سازمان آنها کمک می‌کند، جلوگیری می‌کند.
