- امروز : دوشنبه - ۲۷ بهمن - ۱۴۰۴
- برابر با : Monday - 16 February - 2026
اخبار ویژه
بیانیه اتاق ایران درباره لزوم اصلاح ساختار حکمرانی اقتصادی کشور
۴۵ میلیارد دلار صادرات غیرنفتی در ۱۰ ماهه امسال
تبعات قطعی بیبرنامه برق در شهرک صنعتی مشهد
جرأت اقدام؛ مسئله امروز بهرهبرداری از هوش مصنوعی
تکنرخی شدن ارز؛ گامی برای بازگشت اعتماد و رونق سرمایهگذاری در اقتصاد ایران
تاثیر محدودیتهای ارزی بر سرمایه در گردش و صادرات صنایع استان
ضربهکاری به اشتغال زنان
فرصتهای ورود سرمایهگذاران به بازار یک میلیارد نفری از مسیر ترکیه
حریم خصوصی
مهارتهای حیاتی رهبران سازمانی در ۲۰۲۶
دنیای کسبوکار به سرعت در حال تغییر است و مهارتهای لازم برای یک رهبر سازمانی موفق نیز به همین سرعت در حال تغییر هستند. بهترین رهبران سازمانی در سال۲۰۲۶، مهارت، تجربه و توانایی ایجاد همگرایی بین ماشینهای هوشمند با نیروی انسانی، فرهنگ سازمانی و انتظارات مشتری را خواهند داشت.
بهبود عملکرد مراکز تماس با تحلیل دادههای بزرگ
در هر مرکز تماسی، حجم زیادی از دادهها جمعآوری میشود. این دادهها از منابع مختلف مانند تماسهای تلفنی، ایمیلها، پیامهای متنی، چتها، شبکههای اجتماعی و اطلاعات سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به دست میآیند. تحلیل صحیح این دادهها میتواند مزایای بسیاری به همراه داشته باشد. از جمله:
