- امروز : چهارشنبه - ۳۱ اردیبهشت - ۱۴۰۴
- برابر با : Wednesday - 21 May - 2025
اخبار ویژه
کاهش سرعت رشد اقتصاد چین در پی تشدید جنگ تجاری
فرصتی نو برای گسترش فعالیت‌های تجاری ایران در قاره سیاه
شیوه دریافت مابه‌التفاوت نرخ ارز دارو و مواد اولیه آن رفع ابهام شد
تولید با اقتصاد دودی
قطعی‌های برق و مدیریت ناکارآمد انرژی، کشاورزی را به مرز بحران رسانده است
درباره چسبندگی قیمت‌ها
راهنمایی کارکنان: از دستور تا همکاری موثر
هشدار فعالان اقتصادی نسبت به فشار مضاعف بخشنامه‌های تأمین اجتماعی بر تولید
شبکه های اجتماعی
بهبود عملکرد مراکز تماس با تحلیل دادههای بزرگ
در هر مرکز تماسی، حجم زیادی از داده‌‌‌ها جمع‌‌‌آوری می‌شود. این داده‌‌‌ها از منابع مختلف مانند تماس‌‌‌های تلفنی، ایمیل‌‌‌ها، پیام‌‌‌های متنی، چت‌‌‌ها، شبکه‌‌‌های اجتماعی و اطلاعات سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به دست می‌‌‌آیند. تحلیل صحیح این داده‌‌‌ها می‌تواند مزایای بسیاری به همراه داشته باشد. از جمله:
رویگردانی بازاریابها از شبکه‌‌‌های اجتماعی
یک نظرسنجی دوسالانه از رهبران بازاریابی ایالات متحده نشان داده که سرمایه‌گذاری در شبکه‌‌‌های اجتماعی به پایینترین سطح خود در هفت سال اخیر رسیده است. در ژوئن ۲۰۲۰، هزینههای صرفشده در شبکه‌‌‌های اجتماعی به ۲۳درصد از بودجه بازاریابی رسید، چون پاندمی باعث شده بود مصرف‌کنندگان در خانه بمانند و بازاریابان برای ارتباط با مخاطبان به کانالهای دیجیتال روی آورند. تمرکز جدید بر شبکه‌‌‌های اجتماعی روند دیجیتالیشدن بازاریابی را تسریع کرد، بهطوری که تا سال ۲۰۲۲، ۵۷درصد از هزینهها به بازاریابی دیجیتالی اختصاص یافت. با وجود رشد سرمایه‌گذاری در کانالهای دیجیتال، سرمایه‌گذاری در شبکه‌‌‌های اجتماعی اکنون کاهش یافته است
حرکت بر لبه تیغ استفاده از صفحات شخصی کارکنان برای تبلیغ شرکت‌ها
شما به رئیستان اجازه می‌‌‌دهید صفحه اجتماعی شما را بررسی کند؟ برای بسیاری از ما پاسخ این سوال یک نه قاطع است. درباره اینکه اجازه بدهید رئیستان به شما بگوید چه چیزی در صفحه‌‌‌تان پست کنید، چطور؟
شبکه های اجتماعی غیرمتمرکز، آغاز عصر جدیدی از تعاملات آنلاین
در عصر دیجیتال که توسط تعداد اندکی از شرکت‌های بزرگ رسانه‌های اجتماعی طراحی شده، مفهوم رسانه‌ها و شبکه های اجتماعی غیرمتمرکز (DeSo) به عنوان نوآوری‌ای درخشان ظاهر شده است. این رسانه‌ها ادعا می‌کنند که چگونگی ارتباط کاربران را در فضای آنلاین متحول می‌کنند.
بازی موش و گربه فناوری برای کسب و کارها
رقابت دائمی و رشد مداوم دانش و فناوری، گاه کسب‌و‌کارها را نسبت به نیازهای واقعی مشتریان کور می‌کند. مشتریان لزوما آخرین فناوری را از شما نمیخواهند. از طرفی ارائه آخرین فناوریهای روز، همیشه شدنی نیست.
