به گزارش اکوایران، برند 110 ساله استنلی برای تولید محصولات محکم، قابل اعتماد و باکیفیت شناخته می‌شود که مورد علاقه مردانی بود که خارج از خانه کار می‌کردند یا وقت خود را در فضای باز می گذرانند (مصرف کنندگان اصلی آن در ابتدا سربازان جنگ جهانی دوم بودند)، تا تولید رنگ‌های جدید براساس مد روز که با تعصب مورد توجه جمعیتی کاملا جدید از زنان و نوجوانان است.
دوران توسعه فرهنگی این برند توسط “ترنس ریلی” رهبری می‌شود که در سال 2020 به استنلی ملحق شد. اما او چگونه فرصت بازاریابی را شناسایی کرد؟ واقعیت این است که ریلی علاوه بر بینش و تجربه بازاریابی، از مهارت‌های رهبری سازمانی عالی نیز بهره می‌برد.
یک مشکل رایج در رهبران جدید و نوظهور این است که باید همه ایده‌های عالی را ارائه دهند. درحالی که این باور کاملا نادرست است. تیم‌ها تاحد زیادی به شناسایی فرصت‌ها و بهبود اجرا کمک می‌کنند. رهبری کسب و کار ریلی حاوی درس‌هایی است منجر به موفقیت استنلی شد.
ذهنیت و رفتار یادگیری
ترنس ریلی پس از پیوستن به استنلی، گوش دادن و یادگیری از تیم فعلی را در اولویت قرار داد. او روزهای اول کاری خود را به یادگرفتن هرچه بیشتر از کارمندان با مصاحبه از آن‌ها اختصاص داد. در یکی از همین گفتگوها بود که ایده بهره گیری از مدل لیوان‌های نی دار استنلی کوئنچر را از یکی از کارمندان فروش گرفت. کارمندان به او اطلاع دادند که این مدل در میان جامعه ای از زنان یوتا محبوب است. با اینحال، این ایده تنها زمانی مطرح شد که ریلی وارد شد و شروع به توجه به همکاران کرد بدون اینکه برنامه کاری خود را در اولویت قرار دهد.
اولویت دادن به یادگیری بهترین ذهنیت برای مدیرانی است که به یک شرکت جدید می پیوندند و همینطور هر کارمندی که وارد یک نقش یا پروژه جدید می‌شود. بهترین راه برای ایجاد حمایت از ایده شما این است که دیگران احساس کنند شنیده می‌شوند، مشارکت دارند و مورد توجه قرار می‌گیرند، و این با گوش دادن شروع می‌شود.
به همه سطوح گوش کنید
ریلی تنها از گزارش‌های مستقیم یا ارشدترین مدیران بازخورد دریافت نکرد. او فرهنگ به اشتراک گذاری ایده‌ها از همه سطوح را تشویق و پرورش داد.
نظرات و پیشنهادات کارکنان که مستقیما درگیر فرآیند اجرا هستند اغلب نادیده گرفته می‌شود. اولویت‌های مدیریت معمولا به خوبی ردیف نمی‌شود و کارمندان پایین‌تر احساس می‌کنند که برای رساندن نظرات خود به بالا نیازمند وساطت بیشتری هستند. موفقیت برنامه “رئیس مخفی” نشان داد که تماشای یک مدیر که تلاش می‌کند چالش‌ها و فرصت‌های روزمره که کارمندان خط مقدم با آن مواجه هستند را درک کند چقدر نادر و جذاب است. بنابراین تقویم و تعاملات تان را مرور کنید و تلاش کنید فضا را برای ملاقات با کارمندان در همه کارهای و سطوح ایجاد کنید. و مهم‌تر اینکه، محیطی را پشتیبانی کنید که در آن مدیران به تیم‌های خود برای ارائه ایده‌هایشان قدرت می‌دهند.
تحسین کنید
در هر مصاحبه‌ای که ترنس ریلی در مورد موفقیت خود در استنلی انجام می‌دهد از کارمندانی که این ایده را به او داده اند یاد می‌کند. رهبر کسب و کار بودن به این معنا نیست که باید هر فکری را خلق کنید، بلکه به این معناست که چگونه باید ایده‌ها را به یک استراتژی برنده تبدیل کنید. این کار با کارمندانی شروع می‌شود که می‌خواهند ایده‌هایشان را با شما به اشتراک بگذارند.
