راز برندهای کاریزماتیک

«اپل»، «فراری» یا «لاکوست» نشان‌های تجاری کاریزماتیک هستند. تعریف ساده برندهای کاریزماتیک آن است که «مشتریان این شرکت‌ها فقط دنبال محصول نمی‌روند، بلکه با خرید آنها می‌خواهند اعتبار ویژه پیدا کنند». اما چگونه برند می‌تواند تا این حد با مشتریان ارتباط بگیرد؟ پاسخ، «مدیران کاریزماتیک» است؛ افرادی که با مهارت استثنایی، شرایط را آن‌طور که می‌خواهند تغییر می‌دهند.