مدل اعتمادسازی برای کارکنان

کارکنان دیگر انتظار ندارند که مدیران پاسخ همه چیز را بدانند. آنها درک می‌کنند که سازمان‌ها در حال پیمایش مسیر خود در میان تغییرات مداوم هستند و رهبران سازمانی چاره‌ای به جز تصمیم‌گیری‌های آنی و اغلب بدون اطلاعات کامل ندارند. با این حال، آنها انتظار دارند که در جریان امور باشند، صادقانه در مورد تصمیمات بشنوند و ارتباط خود را با واقعیت از دست ندهند. همین انتظار تعیین می‌کند که چگونه اعتماد در سازمان‌ها تغییر می‌کند