- امروز : جمعه - ۳ مهر - ۱۴۰۵
- برابر با : Friday - 25 September - 2026
اخبار ویژه
فعالیت اقتصادی اروپا شتاب گرفت، بریتانیا کُند شد؛ PMI سپتامبر چه میگوید؟
بررسی راهاندازی فرابورس منطقهای در خراسان رضوی
نرخ گاز مصرفی پتروشیمیها و سایر صنایع ابلاغ شد
جانشینپروری در عصر هوش مصنوعی
اقتصاد پس از جنگ؛ بازگشت برای همه یکسان نیست
تعرفه گاز واحدهای تولیدی صنفی تعیین تکلیف شد
بازگشت صرافی ها به زنجیره تامین ارز، راهکاری برای کاهش هزینه و ریسک مبادلات
فرسایش مزیت تولید «شین»
حریم خصوصی
مهارتهای حیاتی رهبران سازمانی در ۲۰۲۶
دنیای کسبوکار به سرعت در حال تغییر است و مهارتهای لازم برای یک رهبر سازمانی موفق نیز به همین سرعت در حال تغییر هستند. بهترین رهبران سازمانی در سال۲۰۲۶، مهارت، تجربه و توانایی ایجاد همگرایی بین ماشینهای هوشمند با نیروی انسانی، فرهنگ سازمانی و انتظارات مشتری را خواهند داشت.
بهبود عملکرد مراکز تماس با تحلیل دادههای بزرگ
در هر مرکز تماسی، حجم زیادی از دادهها جمعآوری میشود. این دادهها از منابع مختلف مانند تماسهای تلفنی، ایمیلها، پیامهای متنی، چتها، شبکههای اجتماعی و اطلاعات سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به دست میآیند. تحلیل صحیح این دادهها میتواند مزایای بسیاری به همراه داشته باشد. از جمله:
