مدیرعامل فروش‌‌محور، صادرکننده موفقی نیست

این روزها کافی است کمی در شبکه‌های اجتماعی درباره صادرات جست‌وجو کنید. انبوهی از صفحات و کانال‌ها تقریبا تمام مساله صادرات را به یک سوال تقلیل داده‌اند: «چطور مشتری خارجی پیدا کنیم؟» فهرست واردکنندگان، شماره تلفن خریداران، بانک‌های اطلاعاتی و وعده‌های «مشتری‌یابی صادراتی.» گویی اگر چند خریدار خارجی پیدا کنیم، صادرات آغاز شده است. مشتری پیدا کردن مهم است. اما یک سوال مهم‌تر را پنهان می‌کند: «اگر فردا ۱۰ مشتری خارجی پیدا کنیم، آیا شرکت ما واقعا آماده خدمت‌رسانی به آنهاست؟»