چرا مشتری خارجی باید شما را انتخاب کند؟

دکتر میلاد بخشی ـ عضو هیات علمی دانشگاه و مشاور بازاریابی // مدیری را در نظر بگیرید که بعد از ماه‌ها تلاش و ارتباط گرفتن با مشتریان مختلف، بالاخره با یک مشتری خارجی صحبت‌های نهایی را می‌کند. آنها درباره کیفیت محصول، قیمت، سابقه شرکت و ظرفیت تولید صحبت کرده‌اند و تقریبا همه‌چیز آماده است. اما در ذهن خریدار یک سوال ساده باقی مانده است: «چرا باید شما را انتخاب کنم، نه رقیبتان را؟»