توجه به خدمات پس از فروش محصولات ایرانی، لازمه توسعه در بازار تاجیکستان

به گزارش روابط عمومی اتاق بازرگانی مشهد، محمدحسین روشنک، رئیس اتاق مشترک ایران و تاجیکستان و عضو هیات رئیسه اتاق خراسان رضوی در این نشست با اشاره به اشتراکات فرهنگی و زبانی دو کشور اظهار کرد: تاجیکستان علاوه بر مباحث اقتصادی، در بسیاری از حوزه‌ها مانند فرهنگی بسیار برای ما حائز اهمیت است زیرا که فرهنگ و زبان دو کشور با یکدیگر در آمیخته است.

وی در خصوص ظرفیت‌های موجود برای تعاملات اقتصادی با تاجیکستان تأکید کرد: در حوزه تکنولوژی برق و مخابرات، زمینه برای ورود شرکت‌های دانش‌بنیان برتر ایرانی به تاجیکستان وجود دارد. این کشور دارای مناطق آزاد تجاری و زمینه‌های فراوانی برای سرمایه‌گذاری است.

روشنک با بیان اینکه بازار تاجیکستان، بازاری پررونق و دارای ظرفیت‌های گسترده برای تجارت است، اظهار کرد: برای موفقیت در این بازار، ابتدا باید اعتماد تجار تاجیک را جلب کنیم. در همین راستا، برنامه‌ریزی شده است که هیأتی متشکل از کارآفرینان، تجار و نوآوران ایرانی، همراه با استاندار خراسان رضوی و رئیس اتاق بازرگانی استان، به این کشور سفر کنند.

وی اضافه کرد: بهترین مسیر حمل‌ونقل بین دو کشور، استفاده از خطوط ریلی و واگن‌های باری است. علاوه بر این، اگر تعداد پروازهای مستقیم افزایش یابد، مشکلات موجود در پشتیبانی و خدمات پس از فروش تا حد زیادی برطرف خواهد شد. خوشبختانه، در حال حاضر این موانع تا حدی رفع شده و همکاری‌های جدیدی در حال شکل‌گیری است که به ارائه خدمات بهتر به شرکای تجاری منجر خواهد شد.

رئیس اتاق مشترک ایران و تاجیکستان بیان کرد: شورای مشترک کارآفرینی ایران و تاجیکستان به‌طور منظم جلساتی را برگزار می‌کند، اما باید تلاش شود که ارتباطات تجاری تنها به این نشست‌ها محدود نشود. ارتقای تعاملات در فضای مجازی نیز، می‌تواند ارتباط میان فعالان اقتصادی را تسهیل کند و گروه‌های تجاری را فعال‌تر سازد.

روشنک عنوان کرد: اطلاع‌رسانی از سوی تجار تاجیکی به اتاق مشترک ایران و تاجیکستان درباره خرید کالاها، امکان نظارت بهتر و جلوگیری از ورود محصولات نامرغوب به این کشور را فراهم می‌کند. همچنین، ضروری است که تاجران تاجیکستانی از تجار ایرانی درخواست گواهی‌نامه‌های معتبر صادرشده از سوی اتاق ایران را داشته باشند تا از اصالت کالاها اطمینان حاصل کنند.

اهمیت اطلاع‌رسانی قوانین گمرکی تاجیکستان و ایران برای توسعه تعاملات دو کشور

در ادامه این جلسه، محمدعلی چمنیان، نایب رئیس اتاق بازرگانی مشهد، اظهار کرد: تجارت بسیاری از فعالان حوزه کشاورزی و بازرگانی در کشور و منطقه با کشورهای همجوار در حال گسترش است. برای توسعه این روابط، برگزاری جلسات بیشتر و تعاملات گسترده‌تر ضروری است. خوشبختانه، با افزایش پروازهای خارجی از مشهد به مقاصد مختلف منطقه‌ای، ارتباطات تجاری و اقتصادی نیز تقویت شده است. خراسانی‌ها همواره در زمینه تجارت و بازرگانی فعال بوده‌اند و این روند، با توسعه زیرساخت‌های حمل‌ونقل و ارتباطی بیش‌ از پیش رونق خواهد گرفت.

چمنیان اظهار کرد: در راستای توسعه روابط تجاری میان ایران و تاجیکستان، برنامه‌ریزی‌هایی برای هماهنگی سفرهای آینده و مشارکت در نمایشگاه‌های دائمی در حال انجام است. همچنین، نشست‌هایی برای جذب سرمایه‌گذاری‌های جدید برگزار خواهد شد، چراکه ظرفیت‌های قابل‌توجهی در بخش کشاورزی و سایر حوزه‌های اقتصادی وجود دارد.

وی ادامه داد: لازم است اطلاعات دقیق قوانین موجود در گمرک تاجیکستان از طریق بخش بین‌الملل اتاق در اختیار بازرگانان قرار گیرد. به‌عنوان‌ مثال، مشخص شود که حمایت‌های قانونی تاجیکستان از تولید داخلی چگونه است و قوانین این کشور تا چه اندازه از سرمایه‌گذاری‌های مشترک پشتیبانی می‌کند. اگر این قوانین به‌درستی اجرا و اطلاع‌رسانی شوند، می‌توانند تأثیر چشمگیری در افزایش تعاملات اقتصادی داشته باشند.

سپس مشاکر نظرزاده فاضل، معاون وزیر کشاورزی تاجیکستان، به بیان مشترکات فرهنگی و زبانی ایران و تاجیکستان پرداخت و از عمق دوستی و وحدت میان ایران و تاجیکستان گفت. او در ادامه، به ضرورت افزایش ارتباطات اقتصادی و فناوری میان دو کشور اشاره کرد.

لزوم شناخت قوانین گمرکی تاجیکستان برای بهره‌مندی از تسهیلات اقتصادی

دولت مراد، رئیس اتاق بازرگانی و صنعت ولایت ختلان تاجیکستان نیز در بخشی از این نشست، با بیان این نکته که تاجیکستان از سرمایه‌گذاری‌های جدید استقبال می‌کند، تصریح کرد: اکنون زمان آن رسیده است که فعالان اقتصادی ایران بیش از پیش به بازار این کشور وارد شوند. اتاق بازرگانی تاجیکستان نیز بر افزایش تعاملات با کشور ایران تاکید دارد.

وی افزود: طی سال‌های گذشته، توافق‌نامه‌ای سه جانبه میان اتاق مشترک  ایران و تاجیکستان، اتاق بازرگانی و صنعت ولایت ختلان تاجیکستان و همچنین، اتاق مشهد تدوین شده است و اگر بر اساس این توافق‌نامه عمل کنیم، می‌توانیم به موفقیت‌های چشمگیری در زمینه توسعه تعاملات دست یابیم.

کیفیت و خدمات پس از فروش، کلید موفقیت محصولات ایرانی در تاجیکستان

رئیس اتاق بازرگانی و صنعت ولایت ختلان بیان کرد: از آنجا که تاجیکستان برای همکاری گسترده باید از کیفیت و توانایی‌های یک شریک تجاری مطمئن نشود، تصمیم گرفته‌ایم نمایشگاهی راهبردی در حوزه صنعت و فناوری در ولایت ختلان برگزار کنیم. این نمایشگاه فرصت خوبی برای تاجران خواهد بود؛ اما تجارت تنها به دانش نیاز ندارد، بلکه خدمات پس از فروش نیز اهمیت بالایی دارد. در حالی که چین قطعات ساده‌تری تولید می‌کند، ایران از کیفیت بالایی برخوردار است؛ اما در برخی حوزه‌ها خدمات پس از فروش کافی ارائه نمی‌شود. لازم است این بخش تقویت شود تا اعتماد تاجیکستان به همکاری‌های اقتصادی بیشتر شود.

وی خاطرنشان کرد: نمایشگاه‌های دائمی در تاجیکستان ظرفیت‌های مناسبی برای معرفی توانمندی‌های ایران دارند. از طرفی فعالان اقتصادی باید با قوانین و مقررات گمرک تاجیکستان آشنا باشند تا ظرفیت‌های قانونی در جهت سهولت عملکرد تاجران در منطقه ختلان را بهتر شناخته و از این تسهیلات بهره‌مند شوند. برگزاری جلسات منظم میان نهادهای مختلف در ولایت ختلان می‌تواند به شناسایی تسهیلات گمرکی و تجاری کمک کند و این فرصت‌ها باید به تجار ایرانی معرفی شود.

رئیس اتاق بازرگانی و صنعت ولایت ختلان خاطرنشان کرد: پیشنهاد می‌کنیم کمیسیون مشترکی میان ایران و تاجیکستان برای ارزیابی ظرفیت‌های ورود ایران به بازار تاجیکستان تشکیل شود. همچنین باید مسیرهای تجاری میان دو کشور تسهیل شود و راهکارهایی برای کاهش هزینه‌های حمل‌ونقل از مسیر کراچی و افغانستان در نظر گرفته شود.

دولت مراد اضافه کرد: پس از نوروز، یک نمایشگاه بین‌المللی با مشارکت سازمان سرمایه‌گذاری تاجیکستان برگزار خواهد شد و ما نیز برای اجرای هرچه بهتر این رویداد همکاری خواهیم کرد. با این اقدامات، انتظار می‌رود سهم محصولات ایرانی در بازار تاجیکستان افزایش یابد و حجم مبادلات تجاری میان دو کشور به سطح بالاتری برسد.

رئیس اتاق بازرگانی و صنعت ولایت ختلان، اظهار کرد: تاجیکستان شرایط مطلوبی برای سرمایه‌گذاری خارجی فراهم کرده است و تضامین بین‌المللی مناسبی در این زمینه ارائه می‌دهد. رئیس کمیته سرمایه‌گذاری تاجیکستان نیز با اتخاذ سیاست‌های حمایتی، تلاش کرده است تا فضای امن و جذابی برای سرمایه‌گذاران خارجی ایجاد کند. این اقدامات، فرصت‌های ارزشمندی را برای گسترش همکاری‌های اقتصادی و جذب سرمایه در حوزه‌های مختلف مهیا ساخته است.

احمد اثنی‌عشری، نایب رئیس اتاق خراسان رضوی نیز اظهار کرد: ما خود را از تاجیکستان جدا نمی‌دانیم و روابط عمیق فرهنگی و تاریخی میان دو کشور همواره پایدار بوده است.  امیدواریم با همکاری فعالان اقتصادی دو کشور، لحظات خوب و ماندگاری را در توسعه روابط اقتصادی و فرهنگی رقم بزنیم.

سپس، حمیدرضا بابازاده، عضو هیات مدیره اتاق مشترک ایران و تاجیکستان اظهار کرد: استان خراسان و منطقه باختر تاجیکستان می‌توانند تعاملات اقتصادی و تجاری مطلوبی داشته باشند. در همین راستا، برنامه‌ریزی‌هایی برای ارتقای همکاری‌های فنی، مهندسی و کشاورزی در این منطقه باید در دستور کار دو کشور قرار گیرد.

محمد دانش علاقه بند، دیگر عضو هیات مدیره اتاق مشترک ایران و تاجیکستان گفت: این اتاق به‌عنوان نماینده اتاق‌های بازرگانی دو کشور، نقش مهمی در توسعه تعاملات اقتصادی ایفا می‌کند. استقرار این اتاق در مشهد به دلیل ارتباط گسترده بازرگانان مشهدی با تاجیکستان است. برای تقویت همکاری‌های تجاری، ضروری است که ارتباط با تجار تاجیک در ایران گسترش یابد تا زمینه تعاملات بیشتر فراهم شود.

در بخش دیگری از این جلسه، جیران جلایر، کارشناس امور بین‌الملل اتاق مشهد، اظهار کرد: گسترش فعالیت‌ها و تقویت همکاری بین اتاق‌های بازرگانی ایران و تاجیکستان می‌تواند روند تجارت میان دو کشور را تسهیل کند و فرصت‌های جدیدی برای تجار فراهم آورد. ایران و تاجیکستان از اشتراکات فرهنگی قابل‌توجهی برخوردارند و هر دو عضو پیمان اکو هستند، که این ظرفیت می‌تواند به توسعه همکاری‌های اقتصادی و تجاری کمک کند. در همین راستا، مشتاقیم تا با اعزام یک تیم تخصصی و پذیرش هیأت تجاری، تعاملات اقتصادی را به سطح بالاتری ارتقا دهیم.