قدرت قدردانی از کارکنان

در چند سال اخیر، کمتر موضوعی به اندازه ضرورت «قدردانی و توجه به کارکنان» نظر مدیران را جلب کرده است. در سال ۲۰۲۲، موسسه گالوپ در گزارشی نوشت فقط ۱۹ درصد مدیران ارشد، قدردانی از کارکنان را یک اولویت استراتژیک جدی می‌دانند. اما تا سال ۲۰۲۴ این عدد به ۴۲ درصد رسید؛ یعنی بیش از دو برابر. در همین بازه زمانی، بازار نرم‌افزارهای قدردانی از کارکنان هم حسابی داغ شد؛ بازاری که حالا ارزشی حدود ۱۹‌میلیارد دلار دارد و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۵ به حدود ۵۰‌میلیارد دلار برسد. همزمان، سازمان‌ها دست به اقدامات متنوعی برای قدردانی از کارکنان زده‌اند، مثل برگزاری «هفته‌های قدردانی»، ابزارهای تعریف و تمجید «همکار از همکار» با پاداش‌های قابل استفاده و جوایزی «مبتنی بر ارزش‌های سازمان» (جایزه‌ای که لزوما بر اساس «خروجی» کار به کارکنان تعلق نمی‌گیرد، بلکه بر اساس رفتاری است که با ارزش‌های سازمان همراستاست).