سرمایه نامرئی حرفه‌ای‌ها در محیط کار

پیمان شمس ـ مدرس و مشاور آموزش‌‌‌‌‌های سازمانی // در بسیاری از سازمان‌ها، افراد توانمند، تحصیل‌کرده و متخصص کم نیستند؛ اما همه آنها به یک اندازه اثرگذار، قابل اعتماد و ماندگار نیستند. آنچه میان یک کارمند صرفا «متخصص» و یک حرفه‌ای «اثرگذار» تفاوت ایجاد می‌کند، مفهومی است به نام «هوش رفتاری»؛ سرمایه‌ای نامرئی که نه در رزومه‌ها به ‌روشنی دیده می‌شود و نه در مدرک دانشگاهی اندازه‌گیری می‌شود، اما در عمل، مسیر رشد شغلی را تعیین می‌کند.